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是什么讓年輕人放棄了傳統(tǒng)裝修公司而選擇了互聯(lián)網(wǎng)裝修公司?

原創(chuàng) 2021/10/22 裝修拆改

  隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展崛起,互聯(lián)網(wǎng)越來(lái)越深刻地改變著人們的學(xué)習(xí)、工作以及生活,甚至影響著整個(gè)社會(huì)進(jìn)程,“互聯(lián)網(wǎng)思維”逐漸深入人心。伴隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”的興起,傳統(tǒng)行業(yè)開始和“互聯(lián)網(wǎng)思維”產(chǎn)生火花。

是什么讓年輕人放棄了傳統(tǒng)裝修公司而選擇了互聯(lián)網(wǎng)裝修公司?

  何為“互聯(lián)網(wǎng)思維”?概括起來(lái)就是:“民主、開放、平等”。

  什么叫民主?對(duì)市場(chǎng)來(lái)說(shuō),過(guò)去,主要是企業(yè)說(shuō)了算--在過(guò)去信息、商品稀缺的時(shí)代,用戶更多是“被動(dòng)選擇”,企業(yè)有什么買什么;現(xiàn)在,用戶也能說(shuō)了算--信息時(shí)代的到來(lái),萬(wàn)物互聯(lián),用戶更多是“主動(dòng)選擇”,用戶買什么取決于用戶喜歡什么。這是對(duì)整個(gè)企業(yè)運(yùn)作思維的徹底顛覆?;ヂ?lián)網(wǎng)時(shí)代為什么要讓用戶說(shuō)了算?不是因?yàn)槠髽I(yè)的境界更高了,而是因?yàn)橛脩舻臋?quán)力更大了。

  什么叫開放?開放就是打破邊界。不再用傳統(tǒng)的界限來(lái)限制信息的進(jìn)出。過(guò)去,經(jīng)常聽到一個(gè)詞叫作“壁壘”,但是在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,一切開放且透明,依靠信息差、依靠壟斷來(lái)做生意的時(shí)代,正在慢慢被人拋棄。用戶天然的對(duì)不開放不透明的企業(yè)產(chǎn)生不信任感。不管用戶是真懂還是裝懂,在面向用戶的時(shí)候,都要盡可能的把信息事無(wú)巨細(xì)的披露給用戶。

  什么叫平等?互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,每一個(gè)人都是一個(gè)節(jié)點(diǎn),可以說(shuō)沒(méi)有中心和層級(jí)區(qū)別。舉個(gè)例子,今天用戶在微博、微信、抖音上的自由表達(dá)和隨手轉(zhuǎn)發(fā),可讓企業(yè)一夜爆紅,也可讓企業(yè)瞬間貶值??梢哉f(shuō)在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,用戶前所未有地?fù)碛辛撕推髽I(yè)同一等級(jí)的話語(yǔ)權(quán)。

傳統(tǒng)裝修公司

  家裝行業(yè),可以說(shuō)是較早互聯(lián)網(wǎng)化的行業(yè)之一?;ヂ?lián)網(wǎng)裝修的出現(xiàn),也表明消費(fèi)者對(duì)裝修行業(yè)詬病已久。新興出現(xiàn)的互聯(lián)網(wǎng)裝修公司,主要利用互聯(lián)網(wǎng)思維和互聯(lián)網(wǎng)工具,解決傳統(tǒng)裝修存在的問(wèn)題,通過(guò)去中介化、去渠道化及標(biāo)準(zhǔn)化,優(yōu)化并整合裝修產(chǎn)業(yè)鏈,顛覆傳統(tǒng)裝修的用戶體驗(yàn),讓裝修變得簡(jiǎn)單、透明、靠譜、劃算!

  但裝修行業(yè),是普通人能接觸到的最復(fù)雜的行業(yè)。涉及到的供應(yīng)鏈復(fù)雜多變,家裝流程太長(zhǎng),信息要素過(guò)大,決策數(shù)量過(guò)多,很難被互聯(lián)網(wǎng)快速更替。家裝行業(yè)面臨著更加艱巨的挑戰(zhàn),但總有一部分人在為之努力,互聯(lián)網(wǎng)裝修的優(yōu)勢(shì)也逐漸顯現(xiàn),剔除了傳統(tǒng)裝修不合理的環(huán)節(jié)及利潤(rùn),讓更多愿意接受這一模式的用戶真正受益。

  在80后和90后成為消費(fèi)主力的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,互聯(lián)網(wǎng)裝修,是如何讓用戶放棄傳統(tǒng)裝修的呢?我們認(rèn)為是以下幾個(gè)重要的點(diǎn):

  首先是透明。透明是互聯(lián)網(wǎng)最底層的邏輯,作為裝修企業(yè)我們要明明白白的告訴用戶,我是誰(shuí)?我是做什么的?我是怎么做的?我們?yōu)槭裁催@么做?這么做能給用戶帶來(lái)什么好處?用戶可能沒(méi)聽說(shuō)過(guò),可能聽不懂,但是用戶會(huì)百度。企業(yè)敝帚自珍的“絕世秘籍”,很可能正在互聯(lián)網(wǎng)上大肆傳播,人盡皆知。

互聯(lián)網(wǎng)裝修公司

  其次是靠譜??孔V換句話說(shuō)就是要解決信任問(wèn)題。隨著社會(huì)的發(fā)展,傳統(tǒng)的“熟人社會(huì)”正在瓦解。相比以往,人們做決策更依賴周邊熟人的推薦和口碑,現(xiàn)在的年輕人,更加依賴互聯(lián)網(wǎng)上陌生人的真實(shí)感受。如何在互聯(lián)網(wǎng)解決信任度,讓用戶覺(jué)得我們靠譜,成為了一個(gè)重大議題。

  最后就是劃算。傳統(tǒng)“貨比三家”的思維并沒(méi)有式微,反而日漸普及。出于各種原因,現(xiàn)在的年輕人消費(fèi)趨于理性。比價(jià)APP、返利網(wǎng)站、外賣紅包群的興起,也證明了這一觀點(diǎn)。同樣的材質(zhì),同樣的產(chǎn)品,依靠品牌帶來(lái)的高溢價(jià)似乎正迅速被年輕人拋棄。在消費(fèi)收縮的年代,沒(méi)有人愿意為同樣的產(chǎn)品花費(fèi)額外的錢。理性消費(fèi)成為了新的社會(huì)風(fēng)向標(biāo)。

  短短的幾年間,互聯(lián)網(wǎng)家裝以迅雷不及之勢(shì),占據(jù)了家裝市場(chǎng)的半壁江山。傳統(tǒng)裝修做不到的事情,我們互聯(lián)網(wǎng)裝修來(lái)做到;傳統(tǒng)裝修不能做的事情,我們互聯(lián)網(wǎng)裝修也要做?;ヂ?lián)網(wǎng)時(shí)代人人平等,顛覆傳統(tǒng)的號(hào)角已經(jīng)吹響,面對(duì)互聯(lián)網(wǎng)裝修洶涌的氣勢(shì),傳統(tǒng)家裝還能“撐”多久呢?